به گزارش روابط عمومی وزارت، دکتر محمد سلیمانی در مراسم افتتاح همزمان 17 پروژه عمرانی و فناوری اطلاعات شرکت پست با اعتباری بالغ بر 100 میلیارد ریال در ساختمان سهند با بیان این مطلب و تبریک میلاد خجسته امام رضا(ع) و هفته بسیج، گفت: در این دو سال گذشته شاهد اقدامات خوبی در شبکه پستی کشور بودهایم.
وی افزود: مجموعه پست دارای پتانسیلهای نهفتهای است که توانسته حتی با کم کردن تعداد کارکنان خدمات بیشتری را به مردم ارایه دهد.
دکتر سلیمانی با اشاره به رشد فناوری و اطلاعاتی شدن جوامع گفت: فناوری اطلاعات حوزهای است که باید به آن توجه ویژه داشت.
وی تاکید کرد: بستر ارتباطی فراهم است، تنها باید هر سازمان برنامه کسب و کار خود را مشخص کرده و خدماتی را که میتواند ارایه دهد، مشخص کند. اگر ارایه این خدمات شروع شود سهم پست هم افزایش مییابد.
وی نقش پست را در این میان واسطهای اعلام کرد و گفت: کارهای مطالعاتی زیادی انجام شده و مشخص شده است که پست میتواند خدمات حضوری یا آنلاین دیگر سازمانها و دستگاههای اجرایی را بر عهده بگیرد. فقط باید این خدمات شناسایی شده و شرکتها از صرف هزینه در جایی که به صرفه نیست بپرهیزند و امور را به پست واگذار کنند.
وی در بخش دیگر سخنان خود رضایتمندی ارباب رجوع را از پست امری فراگیر و میراث ارزشمندی برشمرد و اظهار داشت: حفظ این میراث که دیگران هم در آن دخالت داشتند به عهده شماست که هر روز بهتر از گذشته کار کرده و در حفظ آن کوشا باشید.
وی در ضمن رضایت مردم را تعهد آور عنوان کرد و افزود: رضایت مردم مسوولیت ما را چند برابر میکند، باید از این فضای رضایتمندی برای افزایش ارتباط و ارایه خدمات بیشتر و با کیفیت برتر استفاده کرد.
دکتر سلیمانی در ادامه گفت: همه دوست دارند خدمات را با هزینه کم دریافت کنند به شرط آن که از تنوع خدمات بیشتری بهرهمند شوند. باید با شناخت نیاز مشتری برای رفع آن برنامهریزی کرد، مشتری حاضر است هزینه خدمات را بپردازد.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: در پست بحث اقتصادی جدی است هر چه سر بار هزینهها را کاهش دهیم، بهرهوری بالا رفته بر زندگی مردم اثر اقتصادی مناسبی خواهد داشت.
وی با اشاره به بحث صرفهجویی افزود: با کاهش هزینهها میتوان در بعضی زمینهها سودآوری را بالا برد.
دکتر سلیمانی در خصوص کنترل هزینهها نیز گفت: باید عوامل شناسایی شده، روی هزینهها کنترل صورت بگیرد تا درآمدها افزایش یابد. اگر اراده کنیم میتوان به نقطه سربهسر رسید که موفقیت بزرگی است.
وی گفت: هر چند هزینه تمام شده در همه بخشهای کشور بالاست اما میتوان با کنترل آنها را کاهش داد. در پست هم با اعمال مدیریتهای صحیح و کوتاه کردن فرایندها و استفاده از فناوریهای نوین میتوان به کاهش هزینهها دست یافت.
وی مساله اساسی شرکت پست را تنوع خدمات بر شمرد و گفت: باید با بررسی، مطالعه و استفاده از تجربیات دیگران، خدمات جدید را شناسایی و وارد شبکه پستی کرد.
دکتر سلیمانی برآورده کردن نیازهای مردم را از طریق پست ، بدون نیاز به حضور فیزیکی در ادارات هدف آرمانی مجموعه بیان کرد و گفت: کسب رضایت مشتری هدف ماست.
وی در پایان ترافیک یک میلیارد مرسوله در سال گذشته را گام مهمی برای پست بر شمرد و گفت: اطلاعاتی که در پست است بسیار با ارزش است فقط باید این اطلاعات را تعریف اقتصادی کرد و در اختیار دیگران قرار داد.
وی گفت: پردازش اطلاعات سبب افزایش ارزش آن میشود. اگر اطلاعات موجود در شبکه پستی پردازش شوند، مشتری خاص خود را داشته، بسیار سودآور خواهد بود.
انتهای پیام